Frecuentemente Preguntó Preguntas
¿Podemos vender una muestra de 5 parches? ¿O está prohibido?
Técnicamente, LifeWave no permite la reventa de parches individuales, pero regalar una muestra está totalmente bien.
Puedes regalar 5 parches a alguien como prueba; solo evita publicar precios o venderlos en línea. Eso iría en contra de la política.
En lugar de eso, deja que la muestra genere curiosidad. Acompáñala con una nota de voz o un video y guíalos para que hagan su pedido a través de tu enlace.
Nos basamos en la experiencia, no en las ventas, y las muestras te ayudan a lograrlo, cumpliendo con la normativa.
¿Podemos hacer otras empresas de marketing en red mientras estamos en LifeWave?
LifeWave no te prohíbe participar en otras empresas. PERO hay un límite que no puedes cruzar.
No puedes hacer promociones cruzadas, compartir otros enlaces en los canales de LifeWave ni intentar crear dos productos con las mismas personas.
Protegemos la integridad de este negocio y de nuestra comunidad. Así que, si haces ambas cosas, mantenlas completamente separadas.
¿Podemos compartir los testimonios de otras personas? ¿Cuándo está bien?
Puedes compartir las historias de otras personas, si lo haces correctamente.
Asegúrate de que la historia sea veraz e idealmente, pide permiso. Evita afirmaciones médicas o lenguaje exagerado como «curado», «sanado» o enfermedades específicas. En su lugar, usa frases como «le dio energía» o «le ayudó con las molestias». En caso de duda, comparte tu propia historia o usa las aprobadas por la empresa.
¿Puedo vender LifeWave en un país donde no está disponible?
¿Puedo remendar a mis hijas o mi mascota?
Lo mismo aplica para las mascotas: aunque muchas personas reportan resultados sorprendentes, no es algo que LifeWave promocione oficialmente.
Así que: sí, se les aplica el parche a niños o animales, pero es una decisión personal.
Asegúrese de no prometer resultados y siempre fomente el uso responsable.
¿Cuántos puntos necesito para mantenerme activa?
Eso es solo una funda de cualquier parche. Incluso puedes configurarlo con envío automático para no perderte ningún ciclo de comisiones.
Regla simple: una funda = 55 PV = activo.
¿Cuantos puntos necesito para que me paguen?
Eso equivale a 2 paquetes de parches al mes.
Además, tu binario debe estar equilibrado: ramas activas en ambos lados.
Una vez que lo tengas, podrás optar a bonos de ciclo y rangos como Gerente.
¿Existe un monto mínimo en dólares para liberar los pagos?
Si ganas comisiones, por pequeñas que sean, se liberan.
No hay que esperar a llegar a los $50 o $100 como otras empresas. Lo ganas, lo recibes.
Tengo 4 personas. 2 en cada pierna. Por que no soy gerente?
Si ya lo has logrado y aún no ves el rango, comprueba si los cuatro están realmente activos y se han realizado correctamente.
También asegúrate de que tu pedido personal esté completo.
¿Aún tienes dudas? ¡Contacta con soporte para que lo revisemos todo!
Explicar la pierna izquierda y derecha frente a la colocación automática (simplificada)
Obtienes bonificaciones cuando ambas pata están activas y equilibradas.
LifeWave te inicia con la colocación automática, que suele acumularse bajo tu pata más fuerte.
Para construir de forma inteligente, ve a tu configuración y elige la pata en la que quieres que trabaje tu siguiente persona.
Si una pata tiene peso, construye la otra: pata de poder = soporte, pata de pago = ganancias.
Beneficios de actualizar su kit, para usted y su equipo
Kits de mayor calidad = mayor porcentaje de comisión y mayores bonificaciones por ciclo. También obtienes mayor credibilidad, mejor acceso a la capacitación y mejor duplicación para tu equipo. Al mejorar, es más probable que tu equipo siga tu ejemplo, lo que ayuda a todos a crecer.
¿En qué se diferencia la comisión según mi kit?
● ¿Básico? Ganas un 10% en el binario.
● ¿Avanzado y superior? Un 15%: eso significa un 50% más de ingresos por el mismo trabajo.
Así que, si te tomas en serio el desarrollo, actualiza pronto. No es obligatorio, pero vale la pena.
ACERCA DE LIFEWAVE
Quienes somos NOSOTROS
Desde 2004, Lifewave ha ayudado a personas de todo el mundo a alcanzar su máximo potencial. Creemos que nuestros productos transformadores y oportunidades de negocio flexibles pueden ayudarte a afrontar cada día con más impulso, concentración, entusiasmo y pasión. Porque cuando estás en tu mejor momento, experimentas el mundo de forma diferente y se abren nuevas posibilidades a tu alrededor.
Misión
A través de nuestra tecnología de salud patentada, el poder de la comunidad y una experiencia excepcional al cliente, nos esforzamos por llegar a mil millones de hogares y más, ¡mejorando y prolongando vidas en todo el mundo!
¿Qué es la tecnología?
Esta tecnología, con una trayectoria de aproximadamente 100 años, utiliza la luz para mejorar la salud del cuerpo. Ya hace dos mil años, los antiguos griegos contaban con un centro para estudiar los efectos de las luces de diferentes colores en el cuerpo. Incluso los antiguos egipcios, quienes promovían la salud enfocando la luz solar a través de cristales de colores en ciertas zonas del cuerpo, comprendían este concepto.
¿Cómo funcionan nuestros parches?
Tu cuerpo emite calor, incluyendo calor en el espectro infrarrojo.
Nuestros parches están diseñados para captar esta energía infrarroja al aplicarse sobre el cuerpo, lo que provoca que la reflejen para estimular puntos específicos de la piel que pueden promover un estado general de salud y una actividad saludable, únicos en cada parche LifeWave.
UNIÓN
COMO UNIRTE
¿Cómo puedo unirme como Brand Partner?
Para unirse como Socio de Marca, haga clic aquí, seleccione su país e ingrese el número de identificación de un Socio de Marca actual.
Una vez ingresado su número de identificación, se le pedirá que seleccione un Kit de Inscripción.
Cuando haya seleccionado un kit, se le preguntará qué parches LifeWave desea agregar a su pedido. La siguiente página le solicitará toda su información personal. Debe completar todas las casillas marcadas con estrellas rojas.
Tenga en cuenta que su contraseña debe tener seis caracteres, una letra mayúscula y un carácter especial, como ($ o *). Lea detenidamente nuestros Términos y Condiciones de LifeWave antes de marcar la casilla «Aceptar los Términos y Condiciones».
Haga clic en Enviar una vez completado. Se le pedirá que revise su pedido y, si toda la información es correcta, podrá seleccionar «Finalizar inscripción».
¿Cómo puedo convertirme en cliente minorista/preferente?
Para convertirse en Cliente Minorista o Preferente, visite https://lifewave.com/ y haga clic en «Comprar». Luego, haga clic en el producto que desea comprar. Añada el producto al carrito y pase el cursor sobre el icono del carrito en la parte superior de la pantalla. Haga clic en el botón «Convertirse en Cliente Preferente» y seleccione una opción. Si selecciona la opción Cliente Preferente, vuelva a pasar el cursor sobre el icono del carrito para ver el producto con descuento. Si seleccionó Cliente Preferente Plus, también verá el cargo por la Membresía Anual PC+ en su carrito. Desde aquí, puede continuar comprando o finalizar la compra.
También puede registrarse utilizando el sitio web replicado de un Socio de Marca de LifeWave.
Si ya tiene una cuenta de LifeWave, inicie sesión. Si alguien le recomendó LifeWave, haga clic en ese botón y siga las instrucciones. Si desea finalizar la compra como invitado, seleccione esa opción y finalice la compra.
Tenga en cuenta que las contraseñas deben tener seis caracteres e incluir una letra mayúscula y un carácter especial, como ($ o *).
¿Cuál es la diferencia entre un Brand Partner y un Cliente?
Socio de Marca: Los Socios de Marca se unen a LifeWave comprando un Kit de Inscripción. Esto les permite acceder a su propio sitio web replicado, acceder a precios de mayorista y ganar comisiones.
Cliente Minorista: Un cliente que elige comprar productos LifeWave sin una Suscripción Mensual y paga el precio de venta completo. No hay kit de inscripción ni cuota de inscripción.
Cliente Preferente: Similar a un Cliente Minorista, pero recibe precio de mayorista al pagar con una Suscripción Mensual para sus productos. Un Pedido de Suscripción Mensual es un pedido recurrente mensual que se puede cancelar en cualquier momento. Al completar tres meses de Pedidos de Suscripción Mensual, los Clientes Preferentes reciben muestras gratuitas de productos cada tres meses, un enlace a su sitio web personal para compartir, un carrito de compras precargado y acceso a nuestra aplicación InTouch. No hay kit de inscripción ni cuota de inscripción.
Cliente Preferente Plus: Recibe los mismos beneficios que un Cliente Preferente al pagar con una Suscripción Mensual para sus productos. Una suscripción mensual es un pedido recurrente que se puede cancelar en cualquier momento. Los clientes preferentes también reciben muestras gratuitas de productos MENSUALMENTE, un enlace a su sitio web personal para compartir, un carrito de compras precargado y acceso a nuestra aplicación InTouch. La cuota de inscripción anual es de $25.
Clientes minoristas y preferentes
- Cliente Minorista: Cliente que desea probar el producto y paga el precio completo.
- Cliente Preferente: Similar a un cliente minorista, pero con una suscripción mensual. Una suscripción mensual es un pedido recurrente que puede cancelar en cualquier momento.
¿Cuáles son los diferentes kits de inscripción de socios de marca LifeWave?
- Haga haga clic aquí para ver la lista completa de kits de inscripción que puede adquirir al unirse como socio de marca.
2FA - Autenticación en dos pasos
HAGA CLIC AQUÍ para obtener información en PDF sobre la autenticación de dos factores
HAGA CLIC AQUÍ para obtener información en video sobre la autenticación de dos factores
PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
R: La autenticación de dos factores (2FA) es una medida de seguridad mejorada que requiere que una persona utilice dos métodos de verificación diferentes, como una contraseña y un código de seguridad de un solo uso, para acceder a su cuenta. Tras iniciar sesión en su cuenta de LifeWave, el sitio empleará la autenticación de dos factores (A2F) para verificar su identidad mediante un código enviado por SMS o correo electrónico.
P: ¿Por qué LifeWave incorpora la A2F?
R: LifeWave está implementando la A2F para mejorar la seguridad de los titulares y usuarios de las cuentas. Esto ayuda a la empresa a combatir los ataques de phishing. La A2F se ha convertido en el estándar de la industria, reforzando la seguridad de las cuentas basadas en contraseñas con un procedimiento de autenticación que garantiza que el usuario autorizado de LifeWave sea quien solicita el acceso. La A2F permite a las empresas supervisar y proteger su información y redes más vulnerables.
P: ¿Qué sitios web contarán con la A2F?
R: Sitio web de LifeWave para clientes minoristas/preferentes y Sitio de Back Office de Brand Partners.
P: ¿Necesito nuevos datos de inicio de sesión?
R: No, simplemente inicie sesión en los sitios normalmente.
P: ¿Siempre tendré que introducir un código?
R: No, al iniciar sesión en la cuenta por primera vez en un nuevo dispositivo o aplicación (como un navegador web), necesitará más que solo el nombre de usuario y la contraseña. Necesitará un segundo elemento, lo que llamamos un segundo «factor», para demostrar su identidad. Hay un límite de 7 días desde el último inicio de sesión durante el cual se le solicitará un nuevo código. Si inicia y cierra sesión varias veces el mismo día con la misma dirección IP, no se le solicitará que introduzca un código de nuevo. Si inicia sesión desde una IP diferente, se le solicitará el código de nuevo. Si usa una sesión de navegador «de incógnito» o «privada», no recordará sus datos de inicio de sesión y deberá ingresar un código cada vez que inicie sesión de esta manera.
P: ¿Es obligatorio configurar la autenticación doble (FA)?
R: No, todavía no. Inicialmente, lo implementaremos como opcional. El plan es que sea obligatorio para finales de 2023. Esto es para la protección de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado a sus cuentas. Se les informará más cuando sea obligatorio.
P: Cuando la FA sea obligatoria, ¿se puede usar un mismo correo electrónico para varios Brand Partners?
R: No, los usuarios deberán actualizar sus cuentas para tener un correo electrónico o número de teléfono único para recibir el código. Por eso, no será obligatorio hasta finales de año para que los usuarios tengan tiempo de cambiarlo en el sistema. Le recomendamos que comience a actualizar sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono ahora.
P: ¿Qué pasa si se me bloquea el acceso a mi cuenta?
R: Contacte con Atención al Cliente, que podrá ayudarle a restablecer su cuenta.
P: ¿Recibirán los usuarios de LifeWave una confirmación de su registro?
R: No, no recibirá un correo electrónico indicando que se ha configurado la autenticación de dos factores (A2F).
P: ¿Qué sucede si el usuario de LifeWave no recibe un código de seguridad?
R: Los códigos de autenticación suelen enviarse en 20 segundos al número de teléfono o correo electrónico registrado. Si el usuario lleva más de un minuto esperando el código, debe asegurarse de usar un teléfono con el mismo número o correo electrónico que utilizó durante el registro de la A2F. Si el número o correo electrónico es el mismo y aún no ha recibido el código, debe seleccionar la opción «Reenviar código». Además, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado por si acaso lo ha enviado allí.
PEDIDOS
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para rastrear su pedido, acceda a su Back Office en www.lifewave.com.
Vaya a la pestaña «Pedido» y haga clic en el pedido que desea rastrear.
¿Cómo configuro un pedido de suscripción mensual como socio de marca?
Para configurar una suscripción mensual, inicia sesión en tu Back Office, ve a «Tienda», haz clic en «Parches» y selecciona los productos que quieras añadir a tu pedido.
Al hacer clic en cada parche, verás dos opciones: «Añadir al carrito» y «Añadir a la suscripción mensual».
Selecciona «Añadir a la suscripción mensual» y el producto se añadirá a tu carrito. Haz clic en el carrito en la esquina superior derecha de tu cuenta y luego en «Pagar».
A continuación, selecciona una dirección de envío y la fecha de inicio para procesar tu pedido.
Después de finalizar la compra, verás la suscripción mensual que creaste en «Pedidos de suscripción mensual». También puedes modificar la configuración de la suscripción en esta página.
¿Cómo puedo detener los pedidos de suscripción mensual si soy socio de marca?
Para cancelar su suscripción mensual, inicie sesión en su cuenta de LifeWave y haga clic en «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha. Una vez iniciada la sesión, haga clic en «Suscripciones mensuales» en la parte superior de la página. Allí verá la opción «Cancelar suscripción mensual». Una vez completado esto, recibirá un correo electrónico de cancelación.
¿Cómo puedo encontrar promociones de productos como socio de marca?
Para empezar, inicia sesión en tu back office. Una vez dentro, selecciona la pestaña «TIENDA» en el menú superior y haz clic en «Promociones». Aquí encontrarás todas las promociones de productos vigentes. Esta es la única opción para aprovechar los precios promocionales. Si seleccionas los productos habituales en el carrito de compras, se te cobrará el precio habitual. Compra los productos como siempre.
Cliente Preferido: ¿Cómo puedo detener un pedido de suscripción mensual?
Para cancelar su suscripción mensual, inicie sesión en su cuenta de LifeWave y haga clic en «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha. Una vez iniciada la sesión, haga clic en «Suscripciones mensuales» en el lado izquierdo de la página. Allí verá la opción «Cancelar suscripción mensual». Una vez completado esto, recibirá un correo electrónico de cancelación.
¿Qué es la garantía de devolución de dinero de LifeWave?
- CLIENTES MINORISTAS/PREFERENTES Garantía de Devolución de Dinero por Pedido Inicial (Prueba sin complicaciones de 90 días) – Disponible solo para el primer pedido de productos. El Cliente debe contactar al Servicio de Atención al Cliente de LifeWave para solicitar un reembolso dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Le proporcionaremos un reembolso completo (sin incluir los gastos de envío). No es necesario que devuelva nada a LifeWave.
- SOCIOS DE MARCA Garantía de Devolución de Dinero por Pedido Inicial (Prueba sin riesgos de 30 días) – Disponible solo para el primer pedido. El Socio de Marca debe contactar al Servicio de Atención al Cliente de LifeWave para solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Le proporcionaremos un reembolso completo (menos los gastos de envío). Puede usar cualquiera de los nombres de productos incluidos en el pedido de inscripción, pero debe devolver todo lo demás sin abrir y en condiciones aptas para la reventa, con un número de Autorización de Devolución de Mercancía.
- Política de Devolución para CLIENTES MINORISTAS/PREFERIENTES Y SOCIOS DE MARCA (30 días): Disponible para cualquier pedido que no cumpla con las especificaciones anteriores. Deben contactar al Servicio de Atención al Cliente de LifeWave para solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Se les reembolsará el importe total (sin incluir los gastos de envío). Deben devolver todos los productos sin abrir y en condiciones aptas para la reventa, con un número de Autorización de Devolución de Mercancía.
¿Qué es el Paquete de Mantenimiento 1?
Selecciona los 7 parches que deseas incluir en tu kit de mantenimiento de 6 meses. – 55 BV al mes durante 6 meses
¿Qué es el Maintenance Pack 2?
Selecciona los 14 parches que deseas incluir en tu kit de mantenimiento de 6 meses.
– 117 BV al mes durante 6 meses
¿Qué es el Alavida Maintenance Pack 1?
¡Mantén tu estado activo durante dos meses! Este paquete contiene el Trío Regenerador Alavida que mejora la salud de tu piel. Incluye:
– 1 Néctar Facial Refrescante Diario
– 1 Crema Facial Restauradora Nocturna
– 2 Sobres de Parches Alavida, cada uno con 30 parches.
– 60 VN al momento de la compra y 59 VN 30 días después.
¿Qué es el Paquete de mantenimiento 1 de LifeWave X39/X49®?
¡Mantén tu estado activo durante 3 meses! Este paquete contiene:
– 3 sobres de LifeWave X39/X49, cada uno con 30 parches.
– 77 BV al mes durante 3 meses
¿Qué es el LifeWave X39® Maintenance Pack 2?
¿Qué es el LifeWave X39® Maintenance Pack 3?
COMO RECIBIR PAGO COMO SOCIO DE MARCA
¿Cómo activo mi I-Payout una vez configurado?
Tu cuenta se ha creado, pero aún no está activada.
Inicia sesión en tu BackOffice, ve a la pestaña «Comisiones» y selecciona el portal de pagos.
Encontrarás un enlace que te llevará directamente a I-Payout, desde donde podrás activar la cuenta.
También encontrarás un video instructivo muy útil para ayudarte con la activación al iniciar sesión.
Haz clic aquí para ver la guía de configuración de I-Payout.
¿Qué es el Plan de Compensación LifeWave?
Para ver nuestro plan de comisiones completo, Haga clic aquí
¿Qué es el código de comerciante de I-Payout y dónde lo encuentro?
El Código de Comerciante es un número de seis dígitos de un solo uso que permite que la aplicación se sincronice con su cuenta de eWallet. Puede obtenerlo desde el acceso a su eWallet en el sitio web. Si tiene varias cuentas, se requerirá un nuevo código para cada cuenta que vincule a la aplicación. El código caducará después de 24 horas y solo podrá usarse una vez.
¿Cómo obtener el Código de Comerciante para acceder a la aplicación móvil?
– Inicie sesión en su cuenta de eWallet a través del sitio web.– En la página de inicio de eWallet, haga clic en «Descargar aplicación móvil».
– En la nueva página, introduzca su PIN de transacción de eWallet y seleccione «Obtener código ahora».
– Se enviará un Código de Comerciante a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de eWallet.
– Introduzca el Código de Comerciante recibido en su aplicación para activar el acceso. El Código de Comerciante caducará después de 24 horas y solo podrá usarse una vez.
¿Cuáles son las tarifas de I-Payout?
- Para ver las comisiones por transferencia bancaria de tu mercado, haz clic en el símbolo + y selecciona la primera letra de tu mercado en la lista. Esto te mostrará la comisión exacta.Haz clic aquí para más información
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta I-Payout a través de mi back office?
¿Cuál es el límite de pago de LifeWave?
El Plan de Compensación de LifeWave ofrece un generoso límite de pago del 60%. Esto significa que, en cada semana de comisiones, el total de Comisiones Binarias y Bonificaciones de Igualación tiene un límite en dólares equivalente al 60% del BV total de esa semana. Este límite se aplica únicamente a las Comisiones Binarias y las Bonificaciones de Igualación y no a otras bonificaciones pagadas (por ejemplo, PIB, pagos promocionales y ganancias minoristas).
Nota: Las primeras 4 Comisiones Binarias de cada semana están exentas del límite de pago.
¿Cómo me pagan?
Una vez que haya ganado nuevas Comisiones, recibirá un correo electrónico de I-Payout que le brindará instrucciones sobre cómo configurar su nueva cuenta de I-Payout y cómo puede activarla para asegurarse de recibir sus Comisiones lo antes posible.